Vakantiehuis Langs de Sazava rivier OP 0067

Beoordeling accommodatie

Totale beoordeling accommodatie

Individuele beoordeling

• Šárka

  13.07.2019 - 20.07.2019

  5

  Plussen
  Wat kan ik nog toevoegen aan deze vakantie? Ik kan hem eigenlijk niet aanbevelen en ik heb een gesprek bijgevoegd waarin u alles kunt lezen en zelf een beeld kunt vormen. De afhandeling door het reisbureau was absoluut prima, behulpzaam en ze deden hun best om alles op te lossen. Hallo, We hadden een accommodatie via u geboekt. Zou het mogelijk zijn om ergens een beoordeling en recensie achter te laten? Hoe werkt feedback en het beoordelen van accommodaties op uw website? Helaas waren er geen recensies voor deze accommodatie toen we boekten en het was onze slechtste vakantie ooit. Ik wil anderen waarschuwen voor deze ervaring. De ervaring met de eigenaar, die absoluut geen respect heeft voor privacy en de accommodatie bezoekt wanneer het hem uitkomt, zelfs als het is aangekondigd en betaald als privébezoek, zonder de medewerking van de eigenaar, is ronduit verschrikkelijk! Hij klom letterlijk onze slaapkamer binnen terwijl we sliepen en onder het voorwendsel dat hij het raam in de keuken moest repareren, heeft hij ons huis van boven tot onder, kamer voor kamer, gesloopt. Het was vreselijk! Na deze ervaring moesten mijn man en ik het pand verlaten, omdat het de eigenaar waarschijnlijk zou schaden. Alleen mijn ouders bleven achter en namen het risico om nog twee dagen met de eigenaar te verblijven. Er waren een heleboel nare dingen gebeurd, ik hoef u daar waarschijnlijk niet mee te belasten, of als het nodig is om de hele lijst aan de klacht toe te voegen, geen probleem. Ik wil er echter wel over schrijven in de recensie, als waarschuwing voor anderen. Wat ik echter met u wil bespreken, is de apparatuur die op uw website wordt aangekondigd en waarvoor betaald is, maar die er helemaal niet is. We hebben het pand ook geboekt vanwege de infraroodsauna; dat was een van de belangrijkste criteria voor ons bij de keuze van het pand. De sauna was er echter helemaal niet, ondanks dat deze prachtig gefotografeerd stond in de advertentie. Ik wil niet ingaan op kleine dingen, en dat waren er ook wel een dozijn, maar dit soort essentiële zaken, waarvoor je wilt genieten van je vakantie en betaalt, zouden er toch wel moeten zijn. Het is alsof je een huis met zwembad huurt en er vervolgens geen zwembad is, een vakantie die vanaf het begin al verpest is. Daarom vind ik dat een financiële compensatie in dit geval meer dan terecht zou zijn. Bedankt voor uw antwoord en een fijne dag verder, ------------------------------------------------------------------------- Goedendag, Het spijt ons dat uw vakantie niet volgens plan is verlopen en we zullen proberen uw klacht zo snel mogelijk op te lossen. Wat betreft de problemen met uw verblijf, we zijn deze al aan het oplossen met de verhuurder en wachten nu op zijn verklaring over de tekortkomingen in de accommodatie en het gebrek aan privacy dat u noemde, zodat we de hele situatie zo objectief mogelijk kunnen onderzoeken. We hebben in ieder geval ontdekt dat de infraroodsauna die u noemde inderdaad ontbreekt in de accommodatie (de verhuurder heeft ons dit niet gemeld) en daarom zullen we zeker een compensatie regelen voor het ontbrekende onderdeel van de apparatuur. Bedankt voor uw tijd en een fijne dag verder. ------------------------------------------------------------------------------ Goedendag, Ik wil graag kort de "vreselijke problemen" toelichten die beschreven zijn door de persoon die het pand (gezinswoning) huurde. Het pand was volledig gemeubileerd, inclusief schoon beddengoed. De sauna is uit het pand verwijderd vanwege ruimtegebrek en bevindt zich in een ander huis dat ik bezit. Het is geen probleem om de sauna op verzoek te gebruiken. De huurders hebben hier bij aankomst of tijdens hun verblijf niet om gevraagd. Er staat niets over in de verklaring en is ook niet door de huurder ondertekend! In elk pand kunnen gebreken ontstaan door weersomstandigheden en dit was het geval met het plastic raam op de tweede verdieping in de keuken; het kon niet worden gesloten. Bij de overdracht heb ik dit gebrek gemeld aan de vorige huurder, die ermee instemde dat het raam tijdens de huurperiode gerepareerd zou worden. De technicus uit Příbram belde een uur van tevoren om langs te komen voor de reparatie voor tien uur. Na toestemming van de huisgenoot werd het defect gerepareerd en na verdere toestemming ging de technicus ook langs bij de andere ramen buiten de slaapkamers! De hele reparatie duurde minder dan 20 minuten. Als dit een vreselijke inbreuk op de privacy is, dan kun je beter niets huren. Het feit dat het een koude week was, is niet de schuld van de eigenaar en dit bleek ook uit de slechte communicatie, die ik ook vanuit de omgeving deze week heb opgemerkt. De eerste twee dagen was het nodig om het huis te verwarmen en daardoor nam het elektriciteitsverbruik ook toe en werd er 48 kWh te veel verbruikt, wat niet in rekening werd gebracht, omdat de dame die de woning verhuurde niet aanwezig was bij de overdracht op zaterdag om 11:30 uur. Ik heb een soortgelijke ervaring gehad toen het de hele week slecht weer was en er ook klachten waren over de huur in Čechtice. Ze proberen simpelweg de eigenaar of het makelaarskantoor weg te krijgen en tegelijkertijd is de klacht sterk overdreven en wordt er gebruikgemaakt van valse informatie en schandelijke overdrijvingen. Het is ronduit schandalig hoe de huurder ons te schande heeft gemaakt! Het is een valse beschuldiging, iedereen moet nadenken over wat ze beschuldigen en op welke manier. Mijn excuses. --------------------------------------------------------------------------- Hallo, voordat ik deze e-mail stuur, wil ik benadrukken dat ik absoluut geen valse informatie verstrek en dat ik niemand iets probeer te "verzwijgen". Het feit dat de infraroodsauna niet aanwezig was en dat deze wel geadverteerd en betaald was in het gebouw, is een FEIT. Daar zijn we het waarschijnlijk allemaal over eens, net als het feit dat we er veel gebruik van zouden hebben gemaakt bij slecht weer. Zelfs als we het op andere vlakken oneens waren met de "persoon" (een mooie term van de eigenaar) die de woning verhuurde, dan waren we het hier waarschijnlijk ook niet mee eens. Ik zie geen enkele reden waarom ik ergens anders heen zou moeten gaan, aangezien ik betaald heb voor de infraroodsauna in de woning. We hoefden geen fornuis te huren en we konden gewoon naast de verhuurder koken, toch? De verhuurder informeerde ons op de dag van aankomst over het kapotte raam en zei dat we het niet moesten gebruiken omdat het gerepareerd moest worden (niets, tijdens ons verblijf). Maar ja, zoiets kan gebeuren, daar zou ik geen enkel probleem mee hebben. Het probleem zit hem erin dat de verhuurder, die de reparateur een uur van tevoren belt, niet weet hoe hij mij een uur van tevoren moet bellen. In plaats daarvan staan er twee vreemde mannen vanaf het balkon tegen mijn zieke moeder te schreeuwen en te vragen of iemand alsjeblieft de deur voor hen wil openen, terwijl ze er als gekken op bonzen. Het enige wat we hoefden te doen, was de telefoon oppakken en ons net zo beleefd informeren als de reparateur hem had geïnformeerd. Ze maakten ons allemaal wakker, en mijn man en ik in het bijzonder, door te zeggen dat er iemand onze slaapkamer was binnengekomen! Ja, het was vreselijk als iemand je zo wakker maakt en je absoluut geen idee hebt wat er aan de hand is. En ja, ik beschouw het als een complete schending van de privacy, net als het feit dat het hele huis werd schoongeveegd als onderdeel van de reparatie van een raam op de bovenverdieping. Ik wil ook nog even iets zeggen over de schone lakens, want de vorige huurder had erin gebeten. We moesten ze er opnieuw opdoen, omdat we onder het kussen boven een noot en een kauwgompapiertje vonden. Ik heb me schone lakens echt anders voorgesteld, maar ik geef hier alleen mijn reactie op, anders had er gewoon op gestaan dat we de lakens moesten meenemen. Het is ook fijn als je wilt douchen en er is nergens een afvoer, boven of beneden. Ik weet niet hoe je daar een klein kind zou moeten wassen, maar misschien kunnen we ergens in de woning ernaast een afvoer vinden, of misschien kunnen we gewoon bij de buren gaan douchen. Het is ook geweldig, het is zomer en je wilt in een tuinhuisje zitten waar de verhuurder oude ramen in drie rijen heeft staan en oude, krakende, ongeschilderde meubels waar ik net mijn broek op heb verpest. Het zou meer dan gepast zijn om de geadverteerde woning één keer per jaar te bezoeken en er ook eens rond te kijken, want deze is zo mooi gefotografeerd, meer niet. Het belangrijkste voor ons is echter privacy, daarom huren we altijd een woning zonder de verhuurder erbij te betrekken. Het zou zeker gepast zijn om daar te vermelden dat de eigenaar in principe een gedeelde tuin met je heeft en altijd maar wat rond het huis loopt, de kelder en garage van het huis dat je huurt ingaat wanneer hij maar wil en door de tuin rijdt die je huurt. Ja, zo stel ik me privacy niet voor. We hadden echt geen idee dat er een overstroming was geweest, niemand heeft ons iets verteld, maar het kwam waarschijnlijk doordat iemand zichzelf in een huurwoning zou overstromen zonder toestemming van de eigenaar, nadat ze het koud hadden gekregen. En nee, de verhuurder zou dan besluiten dat je het koud hebt en zonder te vragen de woning binnengaan en je overstromen. Dat is een perfect voorbeeld, wat kan ik daar nog aan toevoegen... Ik wil me ook graag verontschuldigen, maar ik denk dat een financiële compensatie gepaster zou zijn, aangezien ik heb betaald voor iets dat volkomen ongepast was. Ik wens u en de huurder van de woning een fijne dag. ---------------------------------------------------------------------------- Goedendag, bedankt voor uw reactie op de verklaring van de verhuurder. Uit de informatie van u en de verhuurder over de schending van de privacy blijkt duidelijk dat er mogelijk sprake is geweest van een miscommunicatie of misverstand tussen beide partijen, en de situatie wordt nu letterlijk opgelost. Daarom is het erg moeilijk om de situatie objectief te beoordelen als we geen verklaring van een derde partij of ander bewijs hebben. Wat betreft de infraroodsauna: de verhuurder heeft ons niet op de hoogte gesteld van de verwijdering ervan, waardoor deze nog steeds in ons aanbod zat. Omdat hij zich zelf beledigd voelt, gaat hij niet akkoord met enige financiële compensatie. Hoe dan ook, aangezien de sauna in ons aanbod zat, vinden wij het gepast om u in ieder geval van onze kant te compenseren voor de verwijderde sauna. Bij het vaststellen van de compensatie baseren we onze berekeningen op de zogenaamde Frankfurter Tabel, die dient als een universeel instrument voor het toekennen van kortingen voor gebreken in de accommodatie, waarmee rechtbanken in heel Europa rekening houden en daarom een geschikt instrument is om de hoogte van de compensatie objectief te bepalen. In de categorie 'voorzieningen' van de Frankfurter Tabel vindt u een specifieke sectie die direct betrekking heeft op de sauna: ontbrekende sauna, indien deze was beloofd en betaald – 5% korting. Hoewel het zich naar verluidt op het terrein bevond, gaan we er toch van uit dat het volledig verdwenen is. 5% van het bedrag van 12.998 CZK is 650 CZK (naar boven afgerond). Ik wil graag het rekeningnummer ontvangen waarop we de vergoeding zullen overmaken. Nogmaals onze excuses voor het ongemak en een prettig weekend gewenst. ---------------------------------------------------------------------------- Goedendag, bedankt voor uw bereidheid om de situatie op te lossen. Het is begrijpelijk dat de eigenaar zich belasterd voelt, maar hij voelt zich absoluut onrechtvaardig behandeld. We huren al zeven jaar accommodaties, zowel in de zomer als in de winter. Zoiets is ons nog nooit overkomen en we hebben nog nooit zulk opdringerig en onbeschoft gedrag van een eigenaar meegemaakt. Dit was mijn eerste klacht over een accommodatie en ik hoop dat het ook de laatste zal zijn. Fijne dag verder,
  
  translatedByGoogle - showOriginal

• Jitka

  28.07.2018 - 04.08.2018

  8

  Plussen
  Een erg aardige eigenaresse. De eigenaresse was in eerste instantie ook erg vriendelijk.
  Minnen
  Ongepaste inspecties door de eigenaar van het pand zonder voorafgaande afspraak. Bovendien was de aangeboden sauna er niet, maar bevond deze zich in het naastgelegen huis waar de eigenaar woont en kon alleen na overleg gebruikt worden. Er was geen ruimte om spullen uit te pakken en er was geen plek in de kasten.
  
  translatedByGoogle - showOriginal

• Jaromír

  04.08.2018 - 11.08.2018

  5.5

  Plussen
  De omgeving en de uitstapjes waren fantastisch.
  Minnen
  We vonden het niet prettig dat er geen huisbaas in het huis staat die je over de schutting in de gaten houdt, terwijl hij pal naast je woont en constant langs je loopt, dus geen privacy. Ze hebben mooie balkons, maar bij aankomst vertellen ze je dat je er niet op mag zitten, zodat ze niet platgedrukt worden door de stoelen. En dan nog het laatste klusje. Rond half tien moet je alle ramen dichtspijkeren als de lichten aan zijn, want dan beginnen wespen de ramen aan te vallen, en dat is 's ochtends, dus je kunt dromen van ventilatie. Ons motto: Brzotice - nooit meer!!
  
  translatedByGoogle - showOriginal